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Un/une Support Clients et Validation Systèmes H/F

已发布
客户支持 La Courneuve Cedex , Ile de France , 芬兰 无固定期限合同 全职 硕士文凭 无经验 法语 精通 英语 熟练
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工作描述

Mission Validation Système :
1. Supporter techniquement les Responsables Programmes lors des revues clients (ex. PDR, CDR, SVR, FAIs, revue de problèmes techniques en service…)
2. Pour tout nouveau programme, vérifier le fonctionnement global du système (validation des harnais, schéma de câblage et d'implantation, nouveaux développements produits)
3. Systématiser la validation du système en interne avant livraison des équipements au client.
4. Chez les clients, s'assurer de la bonne intégration des systèmes SEDACS sur les sièges et faire les recommandations nécessaires vers le Responsable Programmes et Bureaux d'études pour assurer le fonctionnement optimal du système et du siège.

Support :
Les déplacements chez les clients peuvent représenter environ 40% de l'activité.

1. Assurer la formation des siègistes, de SAS ou des compagnies aériennes lors des premières installations de cabine
2. Assurer le soutien aux siègistes lors d'un problème qui peut intervenir sur la ligne d'assemblage et répondre à toute sollicitation technique après livraison des équipements
3. Assurer le soutien des compagnies aériennes non suivies par SAS
4. Coordonner la liaison entre SEDACS et SAS afin de permettre à SAS de piloter correctement le réseau des compagnies aériennes
5. Réunir toutes les informations de SAS et en internes afin d'assurer le suivi et la résolution des problèmes en service (pilotage des expertises, proposition d'amélioration, réunion 10 problèmes majeurs …)

工作要求

Un/une candidat(e) mobile car de nombreux déplacements souvent en urgence, dynamique et voulant apprendre.

Ingénieur(e) ou Technicien(ne) expérimenté(e)
Electronique et/ou mécanique et/ou logiciel

Compétences techniques requises - expérience professionnelle
- Système électromécanique
- Compétence technique générale
- Connaissance des normes et spécifications aéronautiques (EN9100, EASA Part 21, Part 145)
- Compétence en rédaction (plan de validation système, rapports de visite, REX….)
- Anglais
- Savoir piloter un plan d'action
- Savoir résoudre des problèmes



Savoir-être (qualités requises)
- Bonne communication orale et écrite
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Avoir le sens du service client
- Avoir le sens des priorités - gestion du temps et de sa charge
- Etre force de proposition/proactif
- Etre méthodique, rigoureux et organisé
- Veiller au respect des engagements
- Faire preuve d'autonomie
- Etre curieux(se)
- Avoir le sens du compromis
- Savoir négocier
- Avoir un esprit critique
- Leadership
- Avoir une bonne résistance au stress
- Savoir gérer des relations conflictuelles

工作的特殊性

Les déplacements chez les clients peuvent représenter environ jusqu'à 40% de l'activité.

logo safran

赛峰集团(Safran)是一家国际高科技集团公司,业务范围涵盖航空(推进、设备和内装)、防务和航天领域。其核心宗旨是致力于构建更安全且可持续发展的世界,让航空运输更加环保、舒适和便利。赛峰集团业务遍及全球,拥有76800名员工,2021年营业额为153亿欧元。单独或是通过合作,赛峰集团在其核心市场占据全球或地区领导地位。赛峰集团在其技术创新路线图中承诺将大力开展以环境为主导的研发项目。

赛峰集团在2021年被“福布斯”杂志评为该行业的全球第三最佳雇主。

赛峰电子与防务公司是全球领先的服务提供商,为民用和国防市场提供光电、航电、电子和关键软件解决方案及服务。公司在全球范围内为超1,000艘船舶、25,000辆陆地车辆和10,000架飞机提供装备。

76,800
名员工
27
赛峰集团经营所在国家数量
35
职业类别
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