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Gestionnaire Administration des Ventes

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销售/市场营销 La Courneuve Cedex , Ile de France , 芬兰 无固定期限合同 全职 大专文凭 3年以上 英语 熟练
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工作描述

Safran est un Groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 79 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 16,5 milliards d'euros (en 2020), et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.

Safran est classé meilleur employeur mondial 2020 dans son secteur par le magazine Forbes.

Safran Electronics & Defense (SED) est un leader mondial de solutions et de services permettant d'observer, de décider et de guider pour les marchés civils et de défense. La société maîtrise des technologies d'intelligence embarquée dans de nombreux domaines et participe à de nombreux programmes innovants dans l'aéronautique, le spatial et la défense.

Filiale de SED, SED Actuation se spécialise dans la conception, la production et la réparation d'actionneurs techniques, d'actionneurs pour sièges et de moteurs électriques.


OBJECTIFS & MISSIONS

Le gestionnaire ADV contribue à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes. Le gestionnaire ADV suit un portefeuille clients et pilote le traitement des commandes de leur réception jusqu'à leur facturation. Il participe à la résolution des litiges, aux traitements des impayés et des retours d'équipements.

Le gestionnaire ADV est l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Qualité, la Supply Chain, la Finance...

Le gestionnaire ADV génère et/ou exploite et/ou complète les reportings et indicateurs du processus. Il contribue à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performances de livraison (OTD/SPT/TAT) et de facturation.

补充说明

ACTIVITES PRINCIPALES
GERER LES DEMANDES / COMMANDES CLIENTS
- Réceptionner et analyser les besoins clients
- Vérifier la conformité du document de vente (contrat ou commande)
- Accuser réception de la commande auprès des clients
- Administrer la commande dans le respect du contrat si existant
- Piloter l'avancement des dossiers clients en interne
- Intégrer et administrer la commande dans l'ERP

AUTORISER / ASSURER LA LIVRAISON
- S'assurer de la conformité de la commande aux exigences Export Control, Trade compliance et Credit Management dans le respect des règles du contrôle interne Safran
- Contrôler la disponibilité du matériel et/ou de la prestation et documentation associée
- Informer le client des disponibilités de matériel, des départs réalisés ou prévus d'équipements

FACTURER LES CLIENTS
- Mettre en place et suivre le plan de facturation
- Etablir et vérifier les factures et avoirs conformément aux contrats et dans le respect des règles financières et fiscales.
- Transmettre les factures aux clients

GERER LES LITIGES :
- Gérer les réclamations Client
- Assurer la résolution des litiges de facturation
- Contribuer à la résolution des litiges commerciaux ou logistiques
- Suivre et administrer les retours Client
- Contribuer avec le Recouvrement au règlement des créances

PARTICIPER AUX REPORTINGS :
- Contribuer à l'élaboration et la diffusion des tableaux de bord nécessaires pour le pilotage interne de l'activité ADV et à destination de

工作要求

Vous avez une première expérience, études comprise, dans le domaine de l'administration des ventes ainsi que les Connaissances et Compétences suivantes:

 CONNAISSANCES
- Commerce international (incoterms, approche multiculturelles, etc…)
- Anglais / langues étrangères
- Logistique (export, douanes, etc…)
- Domaine fiscal, comptable et financier (TVA, Gestion de prix, etc…)
- Export control
- Règlementations civiles et/ou militaires
- Contrats commerciaux

 COMPETENCES

- Compétences personnelles, Savoir-être :
o Autonomie, rigueur et méthodes
o Dynamisme, réactivité, proactivité
o Sens du service et de la relation client
o Disponibilité et flexibilité
o Polyvalence
o Gestion des priorités, résistance au stress, capacité à prendre du recul
o Force de proposition
o Capacité à travailler en équipe
o Capacité d'analyse et de synthèse

- Compétences professionnelles, Savoir-faire :
o Utiliser les outils de gestion et ERP (ex : SAP, Mfgpro)
o Utiliser les portails clients (ex : Airsupply)
o Utiliser excel (tcd, recherche V, macro)

logo safran

赛峰集团(Safran)是一家国际高科技集团公司,业务范围涵盖航空(推进、设备和内装)、防务和航天领域。其核心宗旨是致力于构建更安全且可持续发展的世界,让航空运输更加环保、舒适和便利。赛峰集团业务遍及全球,拥有79000名员工,2020年营业额为165亿欧元。单独或是通过合作,赛峰集团在其核心市场占据全球或地区领导地位。赛峰集团在其技术创新路线图中承诺将大力开展以环境为主导的研发项目。 赛峰集团获评《福布斯》杂志2020年全球最佳雇主。 赛峰电子与防务公司(Safran Electronics & Defense)是民用及防务市场观测监视、决策及引导领域的世界领先者。公司精通智能化技术并已使其进入众多领域,特别是在航空、航天及防务领域的众多创新计划。