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ALTERNANCE Gestionnaire de processus Support IT

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信息技术 Blagnac , Occitanie , 芬兰 Apprenticeship 全职 本科文凭 无经验 英语 熟练
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工作描述

Au sein du centre de services Workplace (Gestion de la flotte de PC et des éléments bureautique) de la DSI/domaine Infrastructure & Support, vous prendrez en charge la conduite / coordination d'actions permettant de suivre et d'améliorer les opérations d'exploitation du support IT aux utilisateurs.

A titre d'exemple, les tâches réalisées pourront être :
• Audit des stocks de matériel, de l'état de la configuration des matériels dans la CMDB (référentiel des PC)
• Suivi du process de renouvellement du matériel
• Coordination de la mise à jour des plans de prévention
Vous aurez comme référentiel les processus ITIL (Incidents, Demandes de services, Gestion de la documentation).

Vous participerez aux réunions d'équipe, aux points de remontées des problématiques des métiers

补充说明

Le candidat pourra développer son savoir-faire et les connaissances suivantes :

• Connaissance des processus de gestion des incidents, des demandes de services, des configurations
• Connaissance des outils de ticket support

工作要求

Vous préparez un diplôme en informatique à BAC+3+4 ou +5. Vous avez un bon niveau d'Anglais.

Savoir-être
• Capacité de synthèse et de reporting
• Force des proposition, créativité
• Aptitude à communiquer
• Esprit d'équipe et sens de la relation

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赛峰集团(Safran)是一家国际高科技集团公司,业务范围涵盖航空(推进、设备和内装)、防务和航天领域。其核心宗旨是致力于构建更安全且可持续发展的世界,让航空运输更加环保、舒适和便利。赛峰集团业务遍及全球,拥有76800名员工,2021年营业额为153亿欧元。单独或是通过合作,赛峰集团在其核心市场占据全球或地区领导地位。赛峰集团在其技术创新路线图中承诺将大力开展以环境为主导的研发项目。

赛峰集团在2021年被“福布斯”杂志评为该行业的全球第三最佳雇主。

赛峰电气与电源公司(Safran Electrical & Power)是航空电气系统领域世界领先企业之一。公司是电力和混合推进设备电气化领域的重要企业。公司在 三 个国家拥有11,500名员工。

76,800
名员工
27
赛峰集团经营所在国家数量
35
职业类别
  • © Safran