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Alternance Gestionnaire Administration des Ventes F/H

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工作描述

L'alternant ADV contribue à la satisfaction du client
en assurant une communication régulière et proactive
dans le cadre de la gestion administrative des contrats
et commandes
• L'alternant ADV est l'interface entre le Client, le Service
Commercial, le Programme, la Production/MRO, la Supply
Chain et la Finance. Il est acteur de la déclinaison des objectifs
contractuels et pilote le traitement des commandes jusqu'à
la facturation. Il participe à la résolution des litiges métier liés
aux impayés
• L'alternant ADV génère, exploite et complète
les reportings et indicateurs du processus. Il participe
à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes
de traitement administratif des commandes, de performance
de livraison (OTD) et de facturation

ACTIVITÉS PRINCIPALES
Gérer les demandes/commandes Client :
• réceptionner et analyser les besoins clients
• établir l'offre commerciale si nécessaire selon les conditions
établies et sur la base de données métiers
•vérifier la conformité du document de vente (commande
et/ou contrat)
•accuser réception de la commande auprès des clients
•administrer la commande dans le respect du contrat
si existant
•piloter l'avancement des dossiers Clients en interne
auprès des départements concernés
• intégrer et administrer la commande dans l'ERP
Facturer les clients :
• mettre en place et suivre le plan de facturation
• établir et vérifier les factures et avoirs conformément
aux contrats et dans le respect des règles financières
et fiscales
• transmettre les factures aux Clients
Gérer les litiges :
•gérer les réclamations Client
•assurer la résolution des litiges de facturation
•contribuer à la résolution des litiges commerciaux
ou logistiques
• contribuer au règlement des créances
• Participer aux reportings et contribuer à l'élaboration et la diffusion des tableaux
de bord nécessaires pour le pilotage interne de l'activité
ADV et à destination des clients
• Participer aux éventuels audits et réunions clients
• Contribuer aux actions de progrès de l'activité ADV et chantiers transverses

工作要求

COMPÉTENCES & QUALITÉS REQUISES

Connaissances
• Commerce international (Incoterms, Approche multiculturelle, etc.)
• Anglais
• Microsoft Office (Excel, Word)
• Domaine fiscal, comptable et financier (TVA, Gestion de prix, etc.)

- Savoir-être :
• autonomie, rigueur et méthodes
• dynamisme, réactivité, proactivité
• sens du service et de la relation client
• disponibilité et flexibilité
• polyvalence
• gestion des priorités, résistance au stress, capacité à prendre du recul
• force de proposition
• capacité à travailler en équipe
• capacité d'analyse et de synthèse

- Savoir-faire :
• utiliser les outils de gestion et ERP (SAP)
• utiliser les Portails client (AirSupply, In-Share, etc)

logo safran

赛峰集团(Safran)是一家国际高科技集团公司,业务范围涵盖航空(推进、设备和内装)、防务和航天领域。其核心宗旨是致力于构建更安全且可持续发展的世界,让航空运输更加环保、舒适和便利。赛峰集团业务遍及全球,拥有76800名员工,2021年营业额为153亿欧元。单独或是通过合作,赛峰集团在其核心市场占据全球或地区领导地位。赛峰集团在其技术创新路线图中承诺将大力开展以环境为主导的研发项目。

赛峰集团在2021年被“福布斯”杂志评为该行业的全球第三最佳雇主。

赛峰电气与电源公司(Safran Electrical & Power)是航空电气系统领域世界领先企业之一。公司是电力和混合推进设备电气化领域的重要企业。公司在 三 个国家拥有11,500名员工。

76,800
名员工
27
赛峰集团经营所在国家数量
35
职业类别
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