Workplace Specialist F/H

En tant que Référent Technique Workplace, vous ferez partie de l'équipe Workpalce Build & Release couvrant l'ensemble de nos sites à l'international et constituée de 3 experts Poste de Travail et 6 Référents Techniques Workplace.

Le référent Technique Workplace a sous sa responsabilité un périmètre Europe (Allemagne, Espagne, UK) et Inde.

Dans le domaine de l'expertise technique, le Référent Technique Workplace assure les missions suivantes:

- Contribuer à l'ingénierie et l'évolution des postes de travail et des logiciels de l'environnement Workplace
- Partager sa connaissance approfondie des différentes configurations, de la typologie du parc et des standards techniques des postes de travail (hardware et software)
- Contribuer à l'administration des composants matériels et applicatifs du poste de travail
- Assurer le rôle d''interlocuteur principal des équipes Build Workplace pour analyser les impacts des projets et des déploiements sur les postes de travail et leurs utilisateurs
- Tester les évolutions des applicatifs socles et contribue à la maitrise de la gestion de la configuration du poste de travail ;
- Traiter les demandes et les incidents escaladés en Support L3

Dans le domaine de l'administration des postes de travail et du service management, vous aurez pour missions de :

- Suivre et analyser les performances et la conformité du parc au socle commun et aux règles Sécurité, et mettre en place les mesures d'amélioration
- Respecter les règles d'utilisation de l'outil, en conformité avec les normes et standards de l'entreprise
- Documenter, promouvoir et contrôler leur application ;
- Elaborer et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle
- Assister les équipes support Niveau 1 et Niveau 2 (formation, requêtes techniques…)
- Informer et former les équipes de Support L1 & L2 sur les nouvelles procédures établies

Diplômé d'un Bac+2 minimum, avec 5 ans d'expérience sur des fonctions similaires, vous êtes expert en ingénierie du poste de travail et avez de solides connaissances sur :

- les systèmes d'exploitation Windows (Win10 et Win11)
- les outils de déploiement d'OS, distribution de packages, Antivirus, Chiffrement,…
- les bonnes pratiques ITIL.

Vous avez des connaissances transverse du monde et des outils IT.

Votre sens de la communication, votre esprit d'équipe, ainsi que votre créativité seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste.

Votre anglais est courant (écrit et oral), vous permettant d'interagir avec nos équipes basées en France, au Maroc, au Mexique et aux États-Unis.

Envie de relever ce défi avec nous ?
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Chez Safran Electrical & Power, nous vous offrons l'opportunité de travailler dans un environnement à la pointe de l'innovation, au sein d'une équipe internationale et dynamique.
Vous participerez activement à des projets d'envergure tout en bénéficiant d'un cadre de travail qui favorise l'équilibre vie pro/vie perso.
• 2 jours de télétravail par semaine et flexibilité avec des jours supplémentaires.
• Déplacements internationaux ponctuels (environ 5/ par an) pour découvrir différents sites et cultures, tout en renforçant la proximité avec les équipes locales.
• Environnement de travail moderne et agréable : locaux récents, cafétéria, conciergerie, salle de sport à disposition.