Responsable support & services client F/H

Au sein de la Direction Customer Support de Safran Landing Systems, vous serez en charge d'accompagner le développement commercial du domaine après-vente de la Division, en assurant le pilotage, la création/mise à jour et la coordination des offres de Services proposées par les Vendeurs Safran Landing Systems auprès des compagnies aériennes et MRO.
Vous serez en charge des activités suivantes :

LEASE
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de CA facturé,
- Planification,
- Mise en facturation,
- Rituels de Pilotages avec les équipes Ventes et Logistique,
- Finance (CA, Costs, Forecast).

TECHPUB
- Contribuer à l'atteinte des objectifs de CA facturé,
- Définir et mettre à jour la politique commerciale avec les équipes engineering,
- Pilotage des accès clients en lien avec l'équipe en charge du Portail SLS,
- Planification de renouvellement,
- Mise en facturation,
- Rituels de Pilotages avec les équipes Ventes,
- Finance (CA, Costs, Forecast).


Améliorer les process de notre activité
- Etre force de proposition dans l'amélioration de nos outils et/ou processus (Pricing, Contrats, Outils de pilotage),
- Accompagner les changements potentiels et être ouverte aux évolutions de portefeuille et de périmètre

De formation supérieure avec une première expérience dans le domaine du commerce support après-vente et idéalement dans l'industrie aéronautique.
Très bon relationnel client, esprit créatif, aptitude à travailler en transverse.
Bon niveau d'Excel / Power BI et à l'aise dans la manipulation des données économiques et commerciales.
Connaissance de SAP requise.
Anglais courant requis.