Responsable Assurance Qualité Programme et Client F/H

Au sein du Département Assurance Qualité Programme Roues et Freins de Safran Landing Sytems, vous êtes l'interlocuteur-trice client pour les sujets qualité.
Votre mission s'articule autour des axes suivants:

1) Relation client
- Etre l'interlocuteur privilégié du Client pour les aspects Qualité et assister les responsables Programme dans ce domaine.
- Construire et maintenir une relation de confiance avec le Client.
- Préparer, coordonner et suivre les audits Clients, consolider les Demandes d'Action Corrective et leur traitement.
- Assurer la mise en œuvre effective et durable des actions retenues.
- Faire connaitre la voix du client en interne.

2) Prise en compte des exigences client en développement
- Supporter l'établissement des offres commerciales pour les aspects Qualité
- Analyser les exigences Clients, établir et maintenir les livrables qualité en les déclinant en interne et vers la supply chain.
- Planifier et s'assurer de la cohérence des livrables Qualité des projets techniques (Quality Assurance Plan, Dossier de Validation Industrielle, …).
- Supporter la préparation et participer aux jalons Programme et Client en s'assurant de la qualité et de la conformité des livrables et des attendus.

3) Conformité des produits et performance qualité en vie série
- Etablir les bilans de performances Qualité des programmes, identifier les axes de progrès et piloter les plans de progrès associés.
- Piloter le traitement des évènements qualité survenant chez les Clients OEM et en service (Quality Escape, Dérogation) et assurer la communication vers les Clients OEM.
- S'assurer du traitement des analyses causales, de la correction des retours Clients et de la communication associée.

Requis pour le poste :
- Diplômé d'une école d'ingénieur, vous avez des connaissances théoriques et pratiques dans le domaine mécanique.
- Vous avez au moins 8 ans d'expérience dont au moins 3 ans dans la relation client et dans la gestion de projet. Vous avez fait la preuve de vos capacités de management transversal.
- Votre anglais est fluide et vous le pratiquez tous les jours dans un contexte professionnel.

Savoir-être :
- Méthodique, persévérant et disposant de solides capacités d'analyse et de synthèse.
- Autonome, disponible, réactif et dynamique.
- Très bon relationnel, communication facile et capacité de négociation.
- Côté animation : savoir gérer une réunion, mener un débat.

Les éléments suivants constituent des plus:
- Connaissance du domaine aéronautique
- Expérience des matériaux métalliques, et des traitements de surface
- Référentiels EN910X et réglementation Part 21
- Maitrise des outils et méthodes Qualité (8D, PFMEA, Audits,...)
- Connaissance de l'APQP/PPAP

Sur site pour interactions avec le Bureau d'Etudes, le Support en service et le Programme.
Déplacements ponctuels chez le Client, chez les Partenaires et sur les sites de Production (4 à 5 fois par an).