Responsable d'application Référentiel des contrats F/H

Au sein de Safran Aircraft Engines, la Direction Support et Services a pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique.
Elle compte ainsi une pluralité de métiers qui gèrent la relation client, le suivi du comportement des produits en service et l'élaboration d'actions proactives ou correctives permettant d'optimiser le coût d'exploitation de plus de 20 000 moteurs.
Son ambition est d'être reconnue par les clients pour son expertise technique et son support, adaptés à leurs besoins opérationnels.

Au sein de cette direction une équipe, dont fait partie le Responsable d'application Référentiel des Contrats (SCORE), a pour mission de mettre en place, déployer et maintenir des méthodologies et outils pour supporter les équipes en charge de cette relation client.

En tant que Responsable d'application Référentiel des Contrats (SCORE), vous êtes en charge dans un premier temps de piloter des projets d'intelligence artificielle : intégration automatisée des contrats dans Score, création d'un chatbot pour interroger les données contrats, mise en place de la signature électronique au sein de la division.

A cet effet, vos missions consistent à :
- Elaborer le dossier de cadrage et de conception
- Superviser le bon déroulement des développements et des tests
- Veiller au bon déroulement de la mise en production
- Assurer toute la conduite du changement

Les projets d'IA sont développés en mode Agile (méthode SAFE), donc sous forme de PI : PI planning, puis 4 sprints de 3 semaines chacun, et le cycle redémarre sous la coordination d‘un RTE.

Vous êtes également en charge de maintenir l'outil de référentiel des contrats SCORE.
A ce titre, vous détenez la vision d'ensemble de votre périmètre et en assurez la cohérence globale :
- Maintenir la démarche data sur le périmètre des données contrats
- Cartographier les outils en place et transversaliser les besoins
- Rédiger les cahiers des charges pour la DSI
- Piloter les prestations en collaboration avec la DSI
- Informer des incidents et leur résolution
- Proposer des améliorations techniques de performance
- Assurer le support N2 et coordonner le support N3 avec la DSI
- Assurer la mise en service et le maintien en condition opérationnelle

Diplômé-e d'un BAC+5, vous possédez de l'expérience en gestion de projet idéalement dans l'industrie et en IA par exemple en automatisation, mise en place de chatbot ou dématérialisation des factures.

Les équipes techniques étant basées en Inde, la maîtrise de l'anglais professionnel est requise, tant à l'écrit qu'à l'oral.

La connaissance du monde MRO est un plus.

Le poste est localisé à Montereau-sur-le-Jard (77) à dix minutes de Melun

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Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.

Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement. La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.