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Customer Service Representative F/H

已发布
公司 : 赛峰电子与防务公司 工作领域 : 销售/市场营销 位置 : Massy , Ile de France , 法国 合同类型 : 无固定期限合同 合同期限 : 全职 所需学位 : 硕士文凭 所需经验 : 5年以上 专业地位 : 工程师 / 经理 所用语言 : 英语 熟练
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工作描述

Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des contrats et commandes.
• Vous êtes l'interface entre le Client, le Service Commercial, le Programme, la Production, la Supply Chain et la Finance. Vous êtes acteur ou actrice de la déclinaison des objectifs contractuels et pilotez le traitement des commandes jusqu'à la facturation. Vous participez à la résolution des litiges métier liés aux impayés.
• Vous génerez, et/ou exploitez et/ou complètez les reportings et indicateurs du processus. Vous participez à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (OTD/SPT/TAT) et de facturation.

工作要求

Formation supérieure, vous avez au moins 3 ans d'expérience
Anglais courant
Connaissances recquises :
• Commerce international (Incoterms, Approche multiculturelle, etc.)
• Anglais/Langues étrangères
• Logistique (Export, Douanes, etc.)
• Domaine fiscal, comptable et financier (TVA, Gestion de prix, etc.)
• Export Control
• Contrats commerciaux

• Compétences personnelles, Savoir-être :
- autonomie, rigueur et méthodes
- dynamisme, réactivité, proactivité
- sens du service et de la relation client
- disponibilité et flexibilité
- polyvalence
- gestion des priorités, résistance au stress, Capacité à prendre du recul
- force de proposition
- capacité à travailler en équipe
- capacité d'analyse et de synthèse
• Compétences professionnelles, Savoir-faire :
- utiliser les outils de gestion et ERP (ex : SAP, MFG PRO)
- Pack office Microsoft

工作的特殊性

Heures normales

确定您未来的工作地点

100 avenue de Paris 91300

Massy

Ile de France 法国

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83,000
名员工
27
赛峰集团经营所在国家数量
35
职业类别