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Support utilisateurs SAPi F/H

已发布
公司 : 赛峰飞机发动机公司 工作领域 : 信息技术 位置 : Evry , Ile de France , 法国 合同类型 : 无固定期限合同 合同期限 : 全职 所需学位 : 硕士文凭 所需经验 : 3年以上 专业地位 : 工程师 / 经理 所用语言 : 英语 熟练
已发布

工作描述

Safran Aircraft Engines se dote d'un nouveau progiciel de gestion intégré (ERP en anglais pour Enterprise Ressource Planning) « SAP industry » pour remplacer BaaN.

Une équipe dédiée au support utilisateurs traitera les sujets transactionnel et décisionnel. Au sein de l'équipe assurant la mise en œuvre des outils de reporting décisionnel, vous interviendrez pour préparer l'organisation du support aux utilisateurs. Il s'agira de mettre en place les outils et la documentation dont se servira l'équipe support.

Ainsi vos missions seront, entre autres :
o Mettre en place le catalogue des restitutions par domaine métier et processus
o Mettre en place la documentation utilisateur (description métier des restitutions disponibles)
o Mettre en place le processus d'attribution des droits d'accès
o Mettre en place les procédures d'analyse de dysfonctionnement (arbre causal)
o Formation de l'équipe support

A terme, vous serez rattaché à l'équipe support utilisateurs.

补充说明

Compétences complémentaires
- Rédactionnel simple et synthétique
- Sens du client, tenu des délais et des engagements
- Rigueur, méthode
- Capacité de synthèse et communication efficace

工作要求

Expérience dans le support utilisateurs, sur les outils décisionnels systèmes ERP, vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'écoute, d'analyse, curiosité, rigueur et réactivité.

确定您未来的工作地点

Rue Henri Auguste Desbrueres 91000

Evry

Ile de France 法国

92,000
名员工
27
赛峰集团经营所在国家数量
35
职业类别