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First-level support IT

已发布
公司 : 赛峰数据系统公司 工作领域 : 信息技术 位置 : Bergisch-gladbach , 德国 合同类型 : 无固定期限合同 合同期限 : 全职 所需学位 : 本科文凭 所需经验 : 3年以上 专业地位 : 雇员
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工作描述

Worauf du dich täglich freuen kannst:

- Beim Klären fachlicher Fragen und/oder Probleme der End-User im Kontakt mit den IT-Teams in Bergisch-Gladbach und Frankreich unterstützt du das Team
- Du konfigurierst und aktualisierst Workstations
- Du kümmerst dich um Vorfälle und Verbesserungen in den Bereichen Infrastruktur, Netzwerk und Anwendungen
- Du arbeitest bei der Betreuung unserer eingesetzten Applikationen mit und übernimmst ggf. die Anwendungsbetreuung für ausgewählte Systeme
- Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
- Du wirkst mit bei der stetigen Optimierung und Dokumentation unserer Systemlandschaft und der IT-Serviceprozesse
- Bei verschiedenen, internen IT-Projekten übernimmst Du Teilaufgaben

补充说明

Was wir dir anbieten:

- Faire Entlohnung in einer zukunftsfähigen Branche
- Urlaub- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie Gruppenunfallversicherung
- Jobticket oder Zuschuss zu den Fahrtkosten sowie kostenfreie Parkplätze
- Interne Seminare in unserer Safran University und externe Weiterbildungsmöglichkeiten auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit zusätzlichen Kind-Kranktagen und 30 Tage Jahresurlaub (plus Urlaub an Weihnachten, Sylvester und Rosenmontag)
- Kantine mit frischen Mittagsgerichten und tolle Teamevents
- Und nicht zuletzt ein großartiges Team, Duz-Kultur und eine gute Verkehrsanbindung

工作要求

Was du dafür mitbringst:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Kenntnisse
- Erste Erfahrung im First-Level Support sowie IT-Infrastruktur und das Interesse an diesen Bereichen wünschenswert
- Kenntnisse in gängigen Windows Desktop Betriebssystemen Windows 7/10/11
- Kenntnisse in Windows Server Betriebssystemen Windows 2018/ 2019/2022
- Kenntnisse in Linux, keine Bedingung
- Kenntnisse in Windows Netzwerken und Netzwerkprotokollen
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Proaktive Einstellung und das Streben nach kontinuierlicher Verbesserung
- Fähigkeit mit verschiedenen Ebenen der Organisation und unterschiedlichen Menschen zusammenzuarbeiten
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse erforderlich

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Friedrich-Ebert-Straße 75 51429

Bergisch-gladbach

德国

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