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卓越运营
赛峰集团的目标是成为客户的首选供应商,为他们提供世界一流的产品和服务。
赛峰质量体系的优先事项
客户满意度是赛峰质量管理体系的核心。它基于仔细倾听客户的需求,理解客户的要求,并遵守集团在所交付产品和服务的质量、成本、期限和安全方面的承诺。
赛峰致力于通过研究和实施创新概念不断改进其流程。集团还制定了符合 ISO 14001 和 ISO 45001 标准的内部认证框架,以评估每个厂区在健康、安全和环境方面的成熟度水平。
集团的竞争力基于三个基本要素:使用适当的方法和工具来确保其产品的成熟度,将经验反馈作为风险管理的一个因素,以及不断发展其全球所有员工的技能和技术。
可优化所有流程的管理系统
One Safran 政策旨在让集团旗下公司共享管理体系、流程和绩效指标。可通过 One Safran 部署其卓越运营标准,为集团产品的质量和可靠性做出贡献。
一些跨部门举措为持续改进方法提供助力,例如:
- 参与式创新,让所在业务领域的每位员工都有机会分享自己的想法,成为推动集团业绩增长的参与者;
- 精益六西格玛 (Lean Sigma),用于构建开发项目并使其标准化;
- QRQC1,最初开发于集团旗下所有公司的工业和技术领域。
1 QRQC(快速响应质量控制)是一种基于日常绩效管理以及在适当管理级别上快速且稳健地处理问题的管理方法。
加速数字化转型以提高绩效
回顾赛峰的历史,我们发现,持续进步和不断创新始终贯穿其中。在适应不断变化的数字化发展进程中,赛峰集团也始终秉承这一理念。2021 年启动的数字转型计划由数字部门牵头(与集团执行委员会同等级别)。它有四个主要目标:
- 提高我们核心业务的绩效(工程、制造、供应链、销售、支持和服务);
- 通过与客户建立个性化关系,提供高附加值的数字服务,从而更好地为客户服务;
- 提升协作效率和我们的响应速度;
- 加快提高所有员工的数字技能。
数字化转型(英文
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