Après-vente et service clients

Dans le cadre du cycle de vie d'un produit, vous proposez, définissez et mettez-en place le système de soutien documentation, formation utilisateurs, outillages, rechanges,... optimal en fonction des demandes client et des caractéristiques du produit. Vous en assurez le suivi et l'optimisation pendant toute la phase de service du produit jusqu'à son retrait.

Mise en ligne le 26 février 2013

Durée : 02:12